Oh wat mis ik die openingszin…. en ik denk het merendeel van de thuiswerkers (of toch als we eerlijk zijn, niet waar?) Een collega gaf me ooit als afscheidscadeau deze zandloper. Als iemand ‘hebt ge een minuutje’ vroeg, antwoordde hij: “15 zelfs” en draaide de zandloper om. Geniaal of “dat doe je toch niet”, daar mag iedereen zijn mening over hebben. Hij luisterde tenminste, de volle 15 minuten. En oprecht ook. En de ander kwam meteen to the point en was blij met een kwartier in plaats van 2 minuutjes (want er is nog nooit iemand bij 1 minuutje gebleven).

Doen we dat nog, vraag ik vaak in opleidingen. Oprecht luisteren? Ik merk van niet, of toch weinig. Deelnemers aan Beinand leiderschapsprogramma’s zijn vaak verrast over hoeveel ze afgeleid zijn tijdens het luisteren naar anderen. Over hoe weinig oprecht en puur geconcentreerd we nog maar luisteren.  LSD raad ik hen dan aan. Geen spannende toestanden, maar simpelweg : luister, vat samen (de S) en vraag door (de D 12😉). Klinkt simpel en het model is oeroud. Maar hoe pas je het in praktijk toe en hoe vaak je ben je je er bewust van of je echt luistert?

Mijn tips om oprecht te luisteren als iemand vraagt naar dat minuutje:

• Zeg nee als het niet past (we kunnen het niet genoeg herhalen). Kies voor een moment waar het wel echt past.
• Noteer. Steekwoorden of vragen, alles is goed om je te helpen het verhaal te structureren.
• Herhaal wat de ander zegt. De beste manier om gealigneerd en vooral geconnecteerd te zijn.

Geloof me, dat kan allemaal in 15 minuten!

Heb jij na het lezen hiervan een minuutje van mijn tijd nodig, laat het me weten, je krijgt er zelfs meer! O ja, ik heb een andere invulling gegeven aan dit design zandlopertje. Mij brengt het focus. Daarover meer een volgende keer.